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NEWS INFORMATION

【8/4 更新】OpenIDアカウントでのログイン障害復旧について2017/08/04 12:00

2017年8月2日(金)に発生いたしましたログイン障害の問題につきまして、
皆様に大変ご迷惑おかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

また、本問題のお詫びといたしましてユーザーの皆様に、
8月2日お詫びセット」を配布させていただきました。

下記日程にて、ゲーム内にてアイテムをお受取り頂く事が可能となっておりますので、
お手数ではございますが、ご確認の程をお願いいたします。


≪お詫びアイテム受取期間≫

1.『8月2日お詫びセット』受取期間
2017年8月4日(金)定期メンテナンス後~8月10日(木)定期メンテナンス開始まで


≪「8月2日お詫びセット」の内容物≫
・「チャンピオンボックス」 ×1個

・「サマーリスクラッチ」 ×10個
・「オーシャントレジャー」 ×1個


≪お詫びアイテムの受取方法≫


お受取りが完了いたしますと、お受取りしたアイテムは倉庫にてご確認頂く事ができます。

※1つのアカウントにつきお受取りは1度限りとさせて頂いております。

万が一、上記の受取期間にもかかわらず、該当アイテムを受け取れない等の問題が発生した場合は、
お手数ですがサポート窓口よりご連絡をお願いいたします。

本問題にて、皆様に大変ご迷惑おかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

燐光のレムリア 運営チーム
 


燐光のレムリア  運営チームです。

現在、サーバー復旧のためゲームログイン画面に繋がりにくい、
状況が確認されております。

上記内容につきましては復旧まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度はご利用のお客様に大変なご迷惑をおかけしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。

燐光のレムリア 運営チーム
 


燐光のレムリア 運営チームです。

確認されていた下記の問題につきましては
2017年8月2日21:15頃に全ての修正が完了致しましたことを
ご案内させていただきます。

▽確認されていた問題
・OpenIDアカウントでのログインを行うことができない
・スターズのチャージを行うことができない
・サポート窓口への問い合わせを行うことができない
・UJJGAMESへの会員サイトへのログインを行うことができない

尚、OpenIDアカウントでゲームにログインを行うことができなかった
問題につきましては現在補填対応を検討させていただいております。
詳細が決定次第本告知にてご案内を行わせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度は長時間にわたりご迷惑をお掛け致しましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

燐光のレムリア 運営チーム


燐光のレムリア 運営チームです。



確認されていた下記の問題につきましては、
UJJGAMESサイトへの接続は可能な状態に
なりましたことをご案内させていただきます。

尚、OpenIDアカウントでのログインが行えない問題につきましては、
現在も継続して弊社担当部署にて調査及び修正作業を進めておりますが、
プログラムではなく該当処理を行っているサーバー機器に問題が発生している
可能性が高く、修正までに時間を要する可能性がございますことを
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、上記と併せまして、下記の問題が同時に発生していることを
ご案内させていただきます。

▽現在確認されている問題
・OpenIDアカウントでのログインを行うことができない
・スターズのチャージを行うことができない
・サポート窓口への問い合わせを行うことができない
・アカウントの種別を問わず、
 UJJGAMESへの会員サイトへのログインを行うことができない

進展があり次第再度本告知にてご案内を行わせていただきますので、
大変恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。

この度は長時間にわたりご利用のお客様に大変なご迷惑を
おかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

燐光のレムリア 運営チーム


燐光のレムリア  運営チームです。

現在、各種OpenIDアカウントにてゲームへのログインが行えない、
及び、UJJGAMES公式サイトへの接続を行うことができない問題が
確認されております。

上記問題につきましては原因の特定及び修正作業を進めております。
修正作業が完了次第本告知にてご案内を行わせていただきますので、
大変恐れ入りますが修正まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。

この度はご利用のお客様に大変なご迷惑をおかけしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。

燐光のレムリア 運営チーム

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